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花268元能买千元电镀首饰?顾客大呼上当了

放大字体  缩小字体发布日期:2009-03-24  浏览次数:512

凭着香洲新一佳超市的购物小票,一名消费者22日在超市另一首饰专柜抽得三等奖即 “268元购买原价1116元首饰”的机会,大喜之下掏钱买下首饰。检测后才得知其“表面镀金,含银量92.5%”,遂要求退货但遭拒。

 

中奖买得假货?

 

当晚7时左右,市民刘先生从新一佳3楼超市购物买完单后,见正对收银台的七好首饰专柜正举行凭购物小票抽奖的活动。他上前抽了一下,没想到中了三等奖,可以用268元购买一套原价1116元的套装 “白金”首饰,包括一只戒指、一条项链、一对耳环及附送一只手表,便掏钱买了。

 

行至2楼的另一家首饰专柜时,刘先生对这份天上掉下的大馅饼还是有点不敢相信,于是掏了5元钱在这里检验。检验员检测后告诉他,这套“白金”首饰“表面镀金,含银量92.5%”。他一听就傻眼了,当初七好首饰女导购说是白金的”,怎么一检测竟成了假货,便拨打了晚报24小时报料热线2639333。

 

商家拒绝退货

 

随后,记者与刘先生一同来到七好首饰专柜。该首饰专柜的工作人员承认的确说过首饰是白金的,但当时说的是“S925白金”。工作人员表示“S925白金”是业内公认的“电镀(白金),含银92.5%”的产品,刘先生说自己不清楚“S925白金”原来是银质首饰,要求退货。但“七好”工作人员指着商品标签上的“规格”一栏和刘先生购买凭证上的“S925”字样,表示商品信息清楚地标识了,刘先生属自愿购买,且商品无质量问题因而不能退。

 

老天宝首饰专柜工作人员告诉记者,“S925”的确是业内公认的“表面镀金,含银量92.5%”的首饰。工作人员查看刘先生那套首饰得知价格为268元时,说“加上手表(市面上)基本上就是这个价”。

 

对此,广东大公威德律师事务所律师林叔权表示,在事件中刘先生对商品信息产生重大误解,缘于其身为一名普通消费者不知道 “S925”的含意。《消费者权益保护法》规定消费者对商品享有知情权,即享有知道商品规格、型号和材质等多方面的权利,事件中的商家没有充分尊重刘先生的这一权利,因而他有权要求退货。消费者也应从中吸取教训,不要一见有“便宜”就凑上前,天下哪有花268元买一套纯白金首饰的好事?

最新行业新闻2009年03月24日更新

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