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质监抽检:规范涂料市场“有形之手”

放大字体  缩小字体发布日期:2007-05-08  浏览次数:441

近日,从媒体上看到一则消息,称温州市工商局对市场上流通的涂料进行专项质量抽查,合格率仅为36.11%,有近三分之二油漆抽检不合格。只要稍微留心一下全国不同媒体对涂料抽检的报道,就会发现各地质监部门对涂料的抽检,无论是频次还是内容,正呈现越来越多的趋势。笔者把在媒体上报道的抽检报道粗略做了一下统计,在2006年第四季度,全国各地就有14次之多。14个省份的质监局、工商局分别对市场上的木器漆、建筑内外墙涂料进行抽检,抽检指标主要为标识、净含量、VOC、耐洗刷等。其中,合格率超过60%的省份有11家,不合格率超过40%的共有3家。这说明市场上涂料的包装“短斤少两”的情况比较严重。

质监抽检说明的问题

1.国家的监管力度加大。国内建筑装饰涂料市场从上世纪90年代开始兴起,近几年随着国家经济的持续、快速发展,特别是城市化建设和城镇化进程加快,涂料行业呈现井喷之势,以年均30%的幅度增长。2006年,中国涂料产量突破500万吨,一跃成为仅次于美国的全球第二大涂料市场。由于涂料技术含量低,前期利润诱人,吸引了众多商家投资涂料行业,抢占丰厚的市场利润。涂料行业容量的扩大,是与消费者日益增多的需求分不开的,这种需求一方面可以保持涂料销售的高速发展,另一方面,消费者对涂料质量方面的投诉也呈上升趋势。稍微留心一下媒体报道,不难发现经常会有因为涂料的原因引起消费者致病的事故发生。虽然在家居装修中的污染不全由涂料来承担,但由于其化学物质的属性,注定要为家居污染承担“大头”。消费者对涂料的投诉经过各种途径传达到质监部门,特别是媒体的报道与监督,促使各地质监部门加大了对涂料的监管力度,最直接表现有两种,一是加快对涂料国家标准的制定。如2001年实施的《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》;二是加大市场抽查力度。从上面可以看出,质监部门对涂料的抽检涉及产品性能、安全性、包装标识等方面,有的甚至对宣传资料的内容也进行审查。对于抽检不合格的,除了要求限期整改外,还要给予企业一定数额的罚款。这样的抽检对于涂料企业的市场行为来说,效力是明显的。

2.涂料行业良莠不齐。从上面可以看到,抽检不合格率最高的达到40%,而有的抽检则全部合格。从整体上看,合格率也不高。国内涂料行业目前共有8000多家,1万多个品牌,形成万马奔腾的局面,这其中还有不少的害群之马,趁国家监管力度不强之机,生产低价劣质的涂料产品,害人不浅。这些涂料企业大多数为区域性生产、销售,生产设备简陋,原材料不过关,花钱买配方,无所谓QC,无所谓环保,和一些利欲熏心的商家沆瀣一气,坑害消费者。这种现象可以从媒体公布的抽检不合格的名单中看出来,大多数是一些本地品牌,而一些有实力的大厂家则相对较少。有数据表明,在全国像这样一些区域性的涂料品牌,至少有超过4000个。笔者曾经在上海探访过一家小型涂料企业,全厂连老板在内只有10个人,就是这个小企业,却有涂料品牌20多个。

3.社会关注度提高。公众对涂料关注大多是从健康角度出发的。现在,随着生活水平的提高,一些消费者的健康意识越来越强,不仅要求装修更时尚,而且还要求健康和环保。消费者的这种关注媒体是最容易捕捉的。为迎合消费者的关注,履行舆论监督的职责,媒体加大了包括各种家居材料的污染报道。从上面可以看出,很多地方的权威性日报和晚报都有报道,如《安徽日报》、《西安晚报》等,这些权威性媒体不仅将质监部门每次抽检结果公布,而且特别关注消费者在家居污染中受到伤害的事故,每次有这种负面的新闻,媒体都会大幅度报道。笔者曾经看到《长沙晚报》报道过一则一位女性业主因家居污染生下畸形婴儿的消息,后经专家的诊断,认为业主装修时用的不合格涂料是罪魁祸首,这在当地引起强烈反响。

质监抽检对行业的作用

质监抽检作为国家监管市场的主要手段,对于涂料行业来说,最主要的作用在于规范企业行为,净化市场环境。建筑装饰涂料行业从无到有,从小到大,经历了萌芽、发展、高速增长的各个阶段,也必将经历从大乱到大治的过程,而质监部门的抽检作为大治最有效的手段之一,对规范涂料企业的市场行为将起到至关重要的作用。纵观国内涂料企业,无论是大型涂料企业,还是中小型涂料企业,在面对巨大的市场商机和诱人的产业利润时,都表现出一种急功近利的行为,忽视了自我约束与管理,从而在产品质量、宣传资料、包装标识上存在各种各样的问题,而在兴起阶段国家和社会对此并没有给予重视,这给一些企业以可乘之机。一些涂料企业利用各方监管不严的漏洞,选用劣质原材料,虚假宣传,低价倾销等各种手段用尽,总之一句话:赚钱至上。随着国家经济发展的加速,涂料行业以每年20~30%的速度在增长,到现在已成为一个年产量500万吨、总产值700多个亿的朝阳行业,慢慢从幕后走向台前,这时的行业竞争也越来越白热化,从发展之初的供不应求到现在的供过于求,竞争的内容也从价格竞争转变为品牌竞争。如何提高自己品牌的知名度,是目前大大小小的涂料企业所面临的主要问题。质监部门的抽检对于企业来说有利有弊,利的一方面是:如果企业的产品能够在历次抽检中合格,或者能够在国家一级的抽检中合格的话,企业不仅有了取信于消费者的资本和凭证,而且还可以申请到目前涂料企业最为注重的“国家免检”证书;弊的一方面是:一旦抽检不合格的话,危机公关又没有做好,被媒体曝光,那后果就相当严重了。轻则要花掉巨资“摆平”,重则退出局部市场或品牌沦落。前几年,江门的一家国内涂料企业就曾因抽检不合格而被央视曝光过一次,幸好危机公关及时,否则有退出市场的危险。对于涂料企业来说,只要认认真真做产品,做市场,不仅可以取得消费者信赖,提升知名度和销量,而且还能避免处于被动地位,赢得主动,从样,抽检的规范企业行为的作用就发挥出来了,从一定程度上净化了涂料市场,促使涂料行业从大乱走向和谐竞争。

涂料企业应对质监抽检之策

涂料企业应该从思想上正面重视各地质监部门的抽检,而不是消极地被动应付检查。一方面,涂料企业要从长远角度出发,规范自身经营行为,从产品各种性能指标,到企业宣传资料,严格按照国家各项标准要求,注意细节,逐步把企业过去的不良行为改正过来,增加自身的核心竞争力;另一方面,涂料企业要主动地配合从国家到地方的质监抽检,了解抽检的方式、检测设备、依据标准等,在抽检出现问题后,一不要怨天尤人,二不要不管不问,听之任之,而是要冷静地弄清楚不合格的原因,把握好复检的申请时间,同时做好公关工作,避免出现不必要的损失和麻烦。涂料企业还可以将应对抽检的处理方式程序化,针对抽检中出现的各种问题,做好万全应对之策。涂料企业在成长过程中,只要严格要求自已,坚持不懈,长此以往,不仅会在各种抽检中安然无恙,还能成就企业辉煌。

 

最新行业新闻2007年05月08日更新

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