3月4日，中国保险行业协会在京召开新闻发布会，正式公布2013年度十大保险典型赔案，分别为10件财险典型赔案及10件寿险典型赔案。 在赔案初选阶段，共有65家保险机构选送了169起赔案，后经人民日报、经济日报、和讯网等相关媒体，保险监管部门、中国保险行业协会相关负责人以及首都经济贸易大学专家学者组成的评选委员会投票，最终选出前述20件典型赔案，基本涵盖了2013年发生的一些重大自然灾害和社会关注的热点事件，展示了保险行业的责任意识和大局意识，也从多个角度和不同层面，提示全社会提高风险意识和保险意识。 以下为评选出的2013年十大财险赔案之——某台资电镀企业(PCB)2012年火灾事故赔款案详情 一、案情介绍 本案被保险人是一家大型台资PCB(电路板印刷)生产企业，由深圳人保财险承保财产一切险。2012年5月11日，被保险人员工发现电镀车间电镀槽起火并立即组织人员扑救，约5分钟后火势失控，厂内广播通知所有人员撤离，约15分钟后，当地消防部门20余辆消防车赶到现场救火，4小时后明火得到控制，但厂房内呈现闷烧迹象，第二日下午消防部门凿开厂房外墙进行扑救，车房内再度出现明火并窜至楼顶，直至第三日上午7时左右彻底扑灭，火灾持续约40多个小时。本次事故涉及受损财产约人民币4.5亿元，被保险人索赔金额人民币2亿元。 深圳人保财险接到客户报案后，立即联系被保险人了解事故经过及损失情况，并安排理赔人员前往事故现场。 到达现场后，保险公司指引被保险人与当地消防部门沟通，全力缩小现场封锁区域，未封锁区域立即着手准备施救工作。 由于现场大量未过火设备遭到烟雾、消防水等产生的酸雾酸液污染腐蚀，状态趋于恶化，鉴于此情况，为避免损失进一步扩大，深圳人保财险立即向被保险人说明专业施救工作的必要性，并与被保险人共同确认和聘请专业清洁公司进场开展清洁施救工作。同时聘请公估机构进场勘查检验，理赔工作人员驻场协调指挥。 为客观、公正评估受损设备、建筑物等项目的损失程度及恢复成本，深圳人保财险聘请业内专家和机构介入相关项目的检测、报价、议价以及实验性修复环节。 案件处理过程中，为缓解被保险人资金困难，深圳人保财险就可核实项目预付了部分赔款。 根据相关专家和机构的专业意见，深圳人保财险与被保险人进行充分沟通，协助被保险人与设备原厂商及维保单位就修复方案和价格进行谈判。于2013年2月达成1.15亿的最终赔付协议。 承保公司名称：中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司 被保险人名称：某台资电镀企业 二、产品介绍 本次赔案涉及险种为财产一切险。最终赔付金额人民币1.15亿元。 财产一切险采取的是列明除外责任的方式，除了条款规定的责任免除外，其他责任灾害和意外事故均为保险责任，是目前企业财产保险常见的险种，保险标的包括厂房、设备等固定资产及原材料、半成品、产成品等存货，保险金额由被保险人根据资产情况确定。 三、 服务特点 由于厂房内未直接过火的设备高达3亿以上，如果未能及时采取有效的施救措施，设备腐蚀状况将日益加大。为了能够及早进场施救，把握住灾后施救的“黄金72小时”，深圳人保财险指引被保险人全力配合当地消防主管部门的工作，全力缩小封锁范围，为后续清洁施救创造条件。 同时安排被保险人立即着手准备充足的人工、采购必要的物资(临时供水供电设施、排风设施、清洁工具等等)，全力做好施救工作的前期准备。 同时联系两家专业清洁公司前往现场勘测，指导初步清洁工作安排，并与被保险人根据其技术力量和人员配备情况择优聘请。 为客观、公正评估受损财产的损失程度及恢复成本，深圳人保财险聘请专家和机构介入相关项目的检测、报价、议价，并进行必要的实验性修复。然后根据专家和机构的专业意见，与被保险人进行充分沟通，并协助被保险人与设备原厂商及维保单位就修复方案和价格进行谈判。 四、提示 2011年底至2012年中国内已经发生多起PCB企业火灾事故，损失均在千万以上甚至上亿经济损失，其中大部分都是与电镀生产线有直接关系(特别是某台湾电镀线生产品牌)，综合分析，目前国内从事PCB生产的大型企业，其设备基本已运行6年以上，设备状态趋于不稳定，其设备基本已进入事故频发阶段。建议类似企业进行全面的安全生产检查，包括线路的散热情况、电镀槽温控设施是否正常、是否已经使用阻燃的耐腐蚀材料、消防设施是否符合国家标准等。 快速获得和了解企业生产工艺流程、以及财产类型特点等信息，可以帮助保险双方就相关理赔工作安排迅速达成一致，例如：专业清洁公司、保险中介机构、业内专家的选择等等。 如果被保险人能够积极配合当地消防主管部门的工作，则有机会争取到更有利的条件。 清洁施救阶段，保险双方、清洁公司需保持充分的沟通，以推动清洁工作迅速的开展、快速平稳的进行、安全无遗漏的结束。 损失核定阶段，保险双方和公估机构有必要充分参考各方意见，包括原厂商、维保单位、被保险人技术人员、业内专家以及市场上其他厂商意见，结合保险合同综合分析探讨，可以有效避免设备原厂商的过度要求，为保险双方争取到更好的维修条件。 |
