中国电镀网：辽宁省海城市从强化理论学习、注重服务水平、立足发展思路3个方面践行落实科学发展观，科学有效地解决好环境信访案件，开创环境信访新局面。
信访人员定期走访企业和服务对象，依靠法律监督、群众监督和舆论监督，全面提高政治素质和业务素质，努力建设一支让政府放心群众满意的环保队伍。由被动接访向主动下访转变，信访人员经常深入到化工、电镀、印染等排污大户和环境信访多发企业周围的农户、养殖户了解情况，体察民情、了解民意、倾听群众的呼声，为群众解难事、做好事。同时，协调其他部门共同解决环境信访中弱势群体的实际困难，减少信访的发生量。 |
